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家庭用ヒートポンプ給湯器(エコキュート)の無料点検について

2014年7月25日

積水化学工業株式会社

重要なお知らせ

 

 

弊社グループ会社の「積水ホームテクノ株式会社」が、2006年7月から2012年3月の間で販売した家庭用ヒートポンプ給湯器(エコキュート、ブランド名: ユーリッチ )のうち、下記に示す機種で、ごく稀ですが屋外に設置されているヒートポンプ内の圧縮機が腐食により破損し、本体が変形する場合があることが判明しました。
これまで人的被害や発煙・発火は発生しておりませんが、怪我につながる可能性もあることから、事故を防止し安心してご使用いただくために、対象品の無料点検・部品交換をさせていただきます。

 

対象機種につきましては、点検前でも引き続きご使用いただけますが、念のためヒートポンプユニットの作動中は近づかないでください。

 

一部のお客様には、当社取引先様のお客様情報に基づき、無料点検・部品交換についてご案内をさせていただくことがあります。

 

お手数をおかけいたしますが、下記品番をご確認いただき、該当の場合はフリーダイヤルまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

 

①貯湯タンクユニットの品番をご確認ください。

 

◆品番には、取扱説明書記載の「セット品番」と貯湯タンク、ヒートポンプそれぞれのユニット品番があります。
何れの品番でも確認できます。

 

②品番が対象であった場合、下記のフリーダイヤルにご連絡ください。受付、点検は製造元である(株)コロナが実施致します。

 

個人情報の取り扱いについて

お客様からご提供いただきました住所・氏名・電話番号などの個人情報は、当該製品の点検・交換以外の目的には使用いたしません。 

 

お客様には多大なご迷惑をおかけしますが、なにとぞご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

 

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