お客様相談室

積水化学ウェブサイトにアクセスいただき、ありがとうございます。
積水化学工業お客様相談室では、当社製品に関する総合窓口として、お客様からの声を直接いただき、
ご意見・ご要望・ご質問等をいただいております。

お客様相談室の取り組み

お客様の貴重な声をお聞きし、関連部門にフィードバックし共有し合い、 商品の改善や今後の課題として活用させていただきます。

お客様の声を活かす仕組み

お客様相談室へのお問い合わせ

お電話でのお問い合わせ

お客様の個人情報は、お客様からのご意見・ご質問の対応を目的に利用いたします。
尚、弊社の個人情報保護方針（必ずお読みください）に基づいて厳重に取り扱います。

• ※内容を正確に承るため、お客様の電話番号の通知をお願いしております。電話機が非通知設定の場合は、恐れ入りますが電話番号の最初に「186」をつけてお掛けください。
• ※お客様からいただきましたお電話は、内容確認のため録音させていただいております。

メールでのお問い合わせ

インターネットを利用してお問い合わせいただけます。お問い合わせの前に必ず、下記の注意事項をご確認ください。

ご利用上の注意事項

• プライバシー保護のため、SSL暗号化通信を採用しています。
• お客様の個人情報は、お客様からのご意見・ご質問の対応を目的に利用いたします。
  尚、弊社の個人情報保護方針 （必ずお読みください）に基づいて厳重に取り扱います。
• お問い合わせ内容は、平日9時～17時に拝見させていただいております。
  土・日曜日、祝祭日など当社休業日に受け付けたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応とさせていただきます。
  お問い合わせの内容によっては、ご回答に数日以上のお時間をいただく場合や、お答えできない場合、お電話やお手紙でお答えさせていただく場合もございます
  ので、あらかじめご了承ください。
• お問い合わせ内容が、弊社グループ会社の事業に関するものである場合は、グループ会社から直接お答えさせて頂く場合もございます。
• 弊社からお客様に回答いたしましたメールは、特定のご質問にお答えする目的で作成しております。
  弊社に許可なく、回答内容の一部または全体を転用、二次利用し当該のお客様以外に開示することはお断りいたします。
• 修理の場合は、修理・アフターサービスの窓口へご依頼下さい。受付時間外もしくはお急ぎでない修理につきましてはウェブサイト上でも受付ておりますが、
  翌営業日中にお電話にてご連絡させていただきますので、必ず、お電話番号をご記入ください。