2014年07月25日
重要なお知らせ
弊社グループ会社の「積水ホームテクノ株式会社」が、2006年7月から2012年3月の間で販売した家庭用ヒートポンプ給湯器(エコキュート、ブランド名: )のうち、下記に示す機種で、ごく稀ですが屋外に設置されているヒートポンプ内の圧縮機が腐食により破損し、本体が変形する場合があることが判明しました。
これまで人的被害や発煙・発火は発生しておりませんが、怪我につながる可能性もあることから、事故を防止し安心してご使用いただくために、対象品の無料点検・部品交換をさせていただきます。
対象機種につきましては、点検前でも引き続きご使用いただけますが、念のためヒートポンプユニットの作動中は近づかないでください。
一部のお客様には、当社取引先様のお客様情報に基づき、無料点検・部品交換についてご案内をさせていただくことがあります。
お手数をおかけいたしますが、下記品番をご確認いただき、該当の場合はフリーダイヤルまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
◆品番には、取扱説明書記載の「セット品番」と貯湯タンク、ヒートポンプそれぞれのユニット品番があります。 何れの品番でも確認できます。
対象 | セット品番 | 貯湯タンクユニット品番 | ヒートポンプユニット品番 |
---|---|---|---|
1 | CUF-37M5-C | CFT-37M5-C | CFH-45M6-C |
2 | CUF-46M4-C | CFT-46M4-C | CFH-60M4-C |
3 | CUS-37M5-C | CST-37M5-C | CFH-45M6-C |
品番が対象であった場合、下記のフリーダイヤルにご連絡ください。
受付、点検は製造元である(株)コロナが実施いたします。
<コロナ・ユーリッチ専用>
フリーダイヤル電話番号 0120ー015-270
受付時間
●9時~21時(8月27日まで毎日)
●9時~17時(8月28日以降、土、日、祝日を除く)
*携帯電話・PHS からもご利用いただけます。
個人情報の取り扱いについて
お客様からご提供いただきました住所・氏名・電話番号などの個人情報は、当該製品の点検・交換以外の目的には使用いたしません。
お客様には多大なご迷惑をおかけしますが、なにとぞご理解とご協力をお願い申し上げます。