家庭用ヒートポンプ給湯器(エコキュート)の無料点検について

2014年7月25日
積水化学工業株式会社

重要なお知らせ

弊社グループ会社の「積水ホームテクノ株式会社」が、2006年7月から2012年3月の間で販売した家庭用ヒートポンプ給湯器(エコキュート、ブランド名: )のうち、下記に示す機種で、ごく稀ですが屋外に設置されているヒートポンプ内の圧縮機が腐食により破損し、本体が変形する場合があることが判明しました。
これまで人的被害や発煙・発火は発生しておりませんが、怪我につながる可能性もあることから、事故を防止し安心してご使用いただくために、対象品の無料点検・部品交換をさせていただきます。

対象機種につきましては、点検前でも引き続きご使用いただけますが、念のためヒートポンプユニットの作動中は近づかないでください。

一部のお客様には、当社取引先様のお客様情報に基づき、無料点検・部品交換についてご案内をさせていただくことがあります。

お手数をおかけいたしますが、下記品番をご確認いただき、該当の場合はフリーダイヤルまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

◆品番には、取扱説明書記載の「セット品番」と貯湯タンク、ヒートポンプそれぞれのユニット品番があります。 何れの品番でも確認できます。

対象 セット品番 貯湯タンクユニット品番 ヒートポンプユニット品番
1 CUF-37M5-C CFT-37M5-C CFH-45M6-C
2 CUF-46M4-C CFT-46M4-C CFH-60M4-C
3 CUS-37M5-C CST-37M5-C CFH-45M6-C

品番が対象であった場合、下記のフリーダイヤルにご連絡ください。
受付、点検は製造元である(株)コロナが実施いたします。

<コロナ・ユーリッチ専用>
フリーダイヤル電話番号 0120ー015-270

受付時間
●9時~21時(8月27日まで毎日)
●9時~17時(8月28日以降、土、日、祝日を除く)
*携帯電話・PHS からもご利用いただけます。

個人情報の取り扱いについて

お客様からご提供いただきました住所・氏名・電話番号などの個人情報は、当該製品の点検・交換以外の目的には使用いたしません。

お客様には多大なご迷惑をおかけしますが、なにとぞご理解とご協力をお願い申し上げます。