2014年07月25日

重要なお知らせ

弊社グループ会社の「積水ホームテクノ株式会社」が、2006年7月から2012年3月の間で販売した家庭用ヒートポンプ給湯器（エコキュート、ブランド名： )のうち、下記に示す機種で、ごく稀ですが屋外に設置されているヒートポンプ内の圧縮機が腐食により破損し、本体が変形する場合があることが判明しました。
これまで人的被害や発煙・発火は発生しておりませんが、怪我につながる可能性もあることから、事故を防止し安心してご使用いただくために、対象品の無料点検・部品交換をさせていただきます。

対象機種につきましては、点検前でも引き続きご使用いただけますが、念のためヒートポンプユニットの作動中は近づかないでください。

一部のお客様には、当社取引先様のお客様情報に基づき、無料点検・部品交換についてご案内をさせていただくことがあります。

お手数をおかけいたしますが、下記品番をご確認いただき、該当の場合はフリーダイヤルまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

◆品番には、取扱説明書記載の「セット品番」と貯湯タンク、ヒートポンプそれぞれのユニット品番があります。 何れの品番でも確認できます。

お客様には多大なご迷惑をおかけしますが、なにとぞご理解とご協力をお願い申し上げます。